Mașina de auto-check-in a hotelului este o mașină pentru clienții hotelului pentru a face check-in și check-out singuri. Are viteză de procesare rapidă, costuri reduse, fără coadă și muncă continuă non-stop, reducând în mod eficient munca la recepție și economisind costurile hotelului. Deci, care este principiul specific al mașinii de auto-check-in a hotelului și cum funcționează? Să aruncăm o privire!
Proceduri periodice de check-out
Check-in: Clientul face check-in la recepție și dă cartea de identitate la recepție. Recepția poate face check-in pentru client. După check-in, cardul camerei și formularul de check-in vor fi predate clientului. Clientul ia cardul camerei și check-in-ul este finalizat. Părăsirea hotelului: înmânați cardul camerei la recepție, iar recepția vă va verifica.
Printre acestea, clientul nu știe ce face recepția, iar clientul nu trebuie să-și facă griji, atâta timp cât poate obține cardul camerei pentru a face check-in. Cu toate acestea, în cazul în care clientul dorește să schimbe camerele, el trebuie să confirme cu recepția ce tip de cameră, preț și alte informații sunt disponibile, dar aceste informații nu pot fi afișate direct în fața clientului.
Ce a făcut recepția? După obținerea cărții de identitate a clientului la recepție, clientul va fi de obicei întrebat dacă are o rezervare. În cazul în care clientul are o comandă, acesta va merge la PMS (Hotel Management System) al hotelului pentru a verifica comanda, apoi selectați camera și confirmați informațiile de check-in, completați cardul camerei, imprimați formularul de check-in și dați-l clientului. Dacă nu există comandă, recepția va cere utilizatorului tipul camerei și prețul. După ce utilizatorul determină prețul și tipul de cameră, recepția trebuie să plaseze mai întâi o comandă în PMS, apoi să selecteze camera, să facă check-in, să efectueze plata și să scrie cardul camerei , Dați formularul de check-in clientului. Când părăsiți hotelul, recepția trebuie să gliseze cardul camerei, să verifice informațiile despre camera oaspetelui și să se cazeze. În plus, PSB va încărca informațiile ocupantului în sistemul de siguranță publică, care se face în fundal și nu va fi detectat de recepție și clienți.
Mașină de auto-check-in la hotel
Procesul de înregistrare cu autoservire a afacerii
Inițial, clientul nu trebuie să înțeleagă munca depusă de recepție, dar dacă clientul face check-in singur, trebuie să înțeleagă singur munca depusă de recepție, să-și gliseze cartea de identitate, să confirme comanda, să adauge ocupanți, să facă plata, să obțină cardul camerei și să obțină formularul de check-in. După cum se arată în figură, clienții trebuie acum să cunoască procedurile detaliate de check-in și check-out pentru a-și facilita propriile proceduri.
Evoluția structurii mașinilor cu autoservire.
După cum se poate observa din procesul de mai sus, există mai multe puncte cheie: interfața de operare a utilizatorului, PMS-ul hotelului, PSB, mașina de auto-scanare a cărții de identitate, mașina emitentă de carduri și imprimanta.
Versiunea Windows
Sistemul adoptă Windows7, iar interfața cu utilizatorul adoptă stilul Windows, care este conectat cu PMS, PSB, scanerul cărții de identitate, emitentul cardului și imprimanta prin ferestre. Majoritatea mașinilor cu autoservire de pe piață adoptă acum această schemă. Avantajul acestei scheme este că tehnologia este foarte convenabilă. PMS este practic o versiune windows, driverul hardware este relativ matur, iar scrierea cardului de blocare a ușii se bazează în cea mai mare parte pe ferestre. Dezavantajul este că experiența utilizatorului interfeței de operare este slabă, iar funcționarea tactilă a ferestrelor este incomodă.
Versiunea Android
Avantajul versiunii Android este că experiența utilizatorului este bună, interfața de operare este prietenoasă, operațiunea tactilă este aceeași cu telefonul mobil și este mai mult în conformitate cu obiceiurile de utilizare ale utilizatorului. Dezavantajul este că unele drivere hardware nu sunt acceptate. Android și PMS se bazează în cea mai mare parte pe Windows. Multe încuietori de uși au fost dezvoltate cu mai mult de 10 ani în urmă. Kiturile de dezvoltare date au fost scrise acum 10 ani. Nu trebuie să existe nici o versiune Android, astfel încât acest sistem nu este aplicabil deloc.
Două panouri (Android+Windows)
Două plăci de bază sunt instalate pe gazdă, dintre care una este instalată cu sistemul Android, iar cealaltă cu sistemul Windows. Android este responsabil pentru afișarea interfeței cu utilizatorul și a funcționării, iar Windows este responsabil pentru conectarea PMS, PSB și hardware și construirea conexiunilor LocalServer și Android pe Windows. Serverul local nu numai că poate optimiza experiența utilizatorului, ci și poate conecta diverse hardware și sisteme pentru a realiza separarea afișajului și a serviciului. Dezavantajul este că sistemul se va complica, iar costurile de întreținere vor fi ridicate.
Id-ul de recunoaștere
Utilizatorii autentificării identității pot obține informațiile de identitate ale clientului, cum ar fi numele, numărul de identificare, ziua de naștere, data expirării, fotografia etc.
Interfețele furnizate de producătorii de identificare sunt: deschideți portul, găsiți cardul, citiți cardul, obțineți numele, numărul de identificare, data expirării, imaginea și alte interfețe. Trebuie remarcat faptul că căutarea cardului trebuie să fie numită ciclic. Cardul poate fi citit după finalizarea căutării pe card, iar numele și alte informații pot fi obținute după citirea cu succes a cardului. Acest hardware este relativ stabil, iar cea mai mare problemă este că numărul portului nu este setat corect.
Acum toată lumea știe cum funcționează mașina de auto-check-in a hotelului? Cum funcționează? Mașina de auto-check-in a hotelului are viteză de procesare rapidă, costuri reduse, fără coadă și muncă continuă non-stop, reducând în mod eficient munca la recepție și economisind costurile hotelului, ceea ce reflectă și hotelul actual High-end, după ce devine popular în viitor, am putea găsi cazare peste tot.
